購買一套家用中央空調(diào)并安裝好，花多少錢才算不被冤？這個問題解答起來說簡單也簡單，說困難也困難。說它簡單，在如今空前繁榮的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，不僅一切商品都可以非常方便的詢問到價格，還可以通過訪問不同的購買渠道進(jìn)行貨比三家，所以感覺不會太難；說它困難，眾所周知，中央空調(diào)的銷售、安裝、維保市場一直就是“水比較深”的領(lǐng)域，往往商家提供的一個簡單的報價看似很便宜，但實(shí)際上暗藏玄機(jī)，不熟悉市場內(nèi)幕的普通消費(fèi)者根本無從判斷。

其實(shí)，“購買并安裝一套中央空調(diào)”，不了解內(nèi)情的消費(fèi)者往往認(rèn)為“購買”，也就是購置空調(diào)內(nèi)外機(jī)是其中的重點(diǎn)，這個觀點(diǎn)可以說完全是錯誤的，其實(shí)“安裝”的費(fèi)用才是判斷是否花了冤錢的核心標(biāo)準(zhǔn)。下面，我們就這一問題舉例說明一下，幫助大家了解一下判斷冤與不冤的關(guān)鍵所在。

　　以一套5匹一拖四中央空調(diào)為例，以當(dāng)前的市場行情，購買并安裝這樣一套中央空調(diào)的預(yù)算大約在3萬元左右，其中購買機(jī)器本身需要約12000元，大約占40%，雖說相對占比較大，但由于硬件設(shè)備的價格往往是各個廠商嚴(yán)格控制且公開透明的，所以真正可能存在“水分”的，是輔材費(fèi)用、安裝人工與售后維保費(fèi)用，這三項費(fèi)用大約分別需要3600元、3600元、600元，共占比大約26%，也就是說，這三項費(fèi)用的總和如果在報價中占比很低，那你一定要注意是否有“貓膩”；若最終裝下來占比過高，那很不幸，你很有可能被“坑”了。

　　看到這里，有人或許會松口氣，“這不就得了，我買中央空調(diào)時看準(zhǔn)這個比例不就得了”，好吧，持這種想法的朋友真的天真了。為什么說現(xiàn)如今的中央空調(diào)市場雖然發(fā)展勢頭迅猛卻一直沒能擺脫野蠻生長的局限？就是因為還存在著各式各樣的消費(fèi)亂象和安裝、維修套路。

　　在進(jìn)行這項調(diào)查時，筆者特地向一些非生產(chǎn)廠商、非電商平臺的服務(wù)商進(jìn)行了咨詢，這些商家往往會報出設(shè)備加安裝等服務(wù)費(fèi)用的總價，大約2.2到2.3萬元左右，而從不會報出各項費(fèi)用的明細(xì)價格，如果你詳細(xì)詢問，他們就會籠統(tǒng)含糊的說“我們是免安裝費(fèi)的?！?/p>

　　免安裝費(fèi)？那除了中央空調(diào)設(shè)備購置費(fèi)那12000，剩下的18000又是什么？是的，就是套路！為了給消費(fèi)者造成低價簽單的印象，經(jīng)銷商往往隱藏很多加收項目，一旦用戶交付貨款或定金開始安裝，便進(jìn)入了經(jīng)銷商編織的送貨費(fèi)、上樓費(fèi)、吊機(jī)費(fèi)、管道費(fèi)、輔材費(fèi)、售后質(zhì)保費(fèi)等各種收費(fèi)“套路”，購買安裝前拍著胸脯說“什么都包了”，實(shí)際安裝過程中卻告訴你“這也要單收”、“那也要單收”，最后整體結(jié)算下來，安裝、輔件、維保的費(fèi)用早已超過了26%的界限，也就是說，中了這種“套路”的消費(fèi)者都冤了。

　　不僅如此，對于許多游離于主流市場之外的跑單幫，除了利用“套路合同”與“套路報價”搶奪訂單、客戶，其整體質(zhì)量更存在巨大的隱患。人員缺乏資質(zhì)，輔件以次充好，安裝維修不規(guī)范，無病假修、小病大修、甚至出現(xiàn)安裝后就找不到人的現(xiàn)象，不僅使很多訂單成為了“一錘子買賣”，更進(jìn)一步加劇了用戶的消費(fèi)成本。

　　總之，正如《中國消費(fèi)報》指出的那樣，中央空調(diào)等集成家電存在價格虛高、消費(fèi)不透明、施工無標(biāo)準(zhǔn)、欺詐性維修等問題。這些亂象和消費(fèi)陷阱令消費(fèi)者防不勝防，也進(jìn)一步阻礙了中央空調(diào)行業(yè)的健康發(fā)展。